URMAH SOFTWARE®

Política de Devolución

En URMAH SOFTWARE valoramos la satisfacción de nuestros clientes. Por ello, hemos establecido la siguiente política de devolución para nuestros servicios digitales y soluciones a medida:

1. Servicios Personalizados

   Debido a la naturaleza personalizada de nuestras soluciones (desarrollos a medida, integraciones, configuraciones específicas), no se aceptan devoluciones una vez iniciado el servicio o entregado el producto final.

2. Servicios No Ejecutados

   Si el servicio aún no ha sido iniciado, puedes solicitar la cancelación y reembolso total comunicándote al correo aviso@urmah-software.com o por WhatsApp al 667 725 0582.

3. Servicios con Fallas Técnicas

   En caso de que el servicio presente fallas atribuibles directamente a URMAH SOFTWARE, ofreceremos:

   • Corrección sin costo adicional
   • O, si no es posible resolver el problema, reembolso parcial o total, según la evaluación técnica y el avance del proyecto
4. Plazo para Solicitudes

   Las solicitudes de revisión o reembolso deberán realizarse dentro de los 5 días naturales posteriores a la entrega del servicio o activación del sistema.

5. Contacto

   Cualquier solicitud relacionada con devoluciones deberá enviarse al correo aviso@urmah-software.com, incluyendo:

   • Nombre del cliente
   • Fecha de contratación
   • Motivo de la solicitud
   • Evidencia técnica o documental (si aplica)

   Nos comprometemos a dar respuesta dentro de un máximo de 5 días hábiles.